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Industry Report
  • 08-21
    2020 -
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    物业公司 要做好保洁服务需要精细化管理作支撑,要做到精细化管理,就需要在以下这五个方面进行全面管控。 一、科学分区,保证工作量饱和高效 对各保洁区域要执行专岗、专人,提高操作的熟练度,减少操作失误和不合格率,对于休息时间或临时请假,要有相对固定的替班人员。对于保洁操作过程的工作告示牌等要定点,保洁操作要定时,便于提高监督的有效性、及时性,减少保洁人员窝工、怠工的现象。 保洁区域要根据范围、人员活动频次、材质、复杂程度、形象指数等因素进行科学划分,科学测算工作量。 例如办公区域及走廊是人员活动的高频区域,相应的保洁频次也要增加,每天至少两次保洁是必要的,消防逃生楼道平时人员很少到达,保洁频次完全可以降低,2-3天一次甚至一周一次都是可以的;入口和主干道地面属于形象指数高的区域,至少每周高压水枪清洗或石材深度保洁一次,次干道等区域形象指数相对较低,可以两到三周冲洗一次。 二、简单有效的作业指导书和明确可操作的检查标准 绝大多数的保洁人员文化程度不高,繁杂的作业指导书根本不适用,要把作业指导书编成简单的口诀和记录表单,让保洁人员易懂易会,看起来一目了然。例如不同区域的保洁用具,以配图的方式让员工秒懂,保洁内容形成详细的表单,让员工以打勾的方式记录,使作业流程简单明了。 检查标准也要因地制宜,比如地面白色垃圾不是单以发现垃圾多长时间打扫为检查标准,而是根据不同区域制订不同的标准,楼内垃圾尤其是大厅、电梯前室等位置,以垃圾清扫及时率为标准为宜,干道和步道以单位面积垃圾数量为标准为宜。肢体可触碰区域的尘迹可指检或纸检,非肢体直接触碰区域以目视检查就可以了。 三、制订合理的保洁周期和有效的保洁计划 不同的保洁区域有不同的保洁要求,短周期的保洁针对的是人员高频触达的区域,对于很多区域而言,更多的是中长周期或应急情况的保洁。例如景观水池的清洗、不上人屋顶的保洁、外墙面清洗、石材养护等,这些区域保洁周期要根据实际情况制订,频次太高浪费人力物力,频次太低影响品质效果,保洁周期的制订是考验公司专业能力的重要指标。 四、适配的保洁工具和药剂 保洁工具的配置一方面要考虑工效的问题,另一方面也要考虑形象的问题。不同区域的保洁人员要有相应的标准配置,这些标准配置要有相应的工具包或者工具车承载。例如很多公司为保洁配置了拖把池,这是一种谬误,既影响了美观又降低工作效率,保洁员每次到拖把池清洗拖把,其花在路途上的无用功也极大的降低了劳动效率。正确的方式应该是配置保洁车,放置水桶,适当设置取水点方便保洁人员取水倒水,不但提高了效率,也改善了环境形象。 清洁剂、不锈钢清洗液、尘推油等专用药剂对于增强保洁效果、防止损伤有非常重要的作用,保洁人员使用钢丝球清除电梯轿厢不锈钢墙面污渍、用草酸清洗大理石材等都是典型的保洁事故,公司应充分了解保洁区域内的材质及其保养工作,做好工具和药剂的配置,并对保洁人员进行全面的培训。 五、健全的检查监督及考核体系 保洁公司要建立自身的巡检机制,低频保洁不代表低频巡检,相反的,巡检的全覆盖高频次是保洁效果的主要保证,只有通过全覆盖高频次的巡检,才能及时发现问题、解决问题。 对于保洁区域的作业,要在相应区域进行公示,保洁时间、责任人、举报电话等都要接受全员监督,保洁好坏直接牵涉公司的利益,让员工充分参与监督,是提高保洁监管效果的有效手段之一。 公司定期不定期的抽检是确保保洁质量的又一手段,是对保洁部门考核的主要依据。建立公司检查监督和考核机制,实现全员齐抓共管,保洁管理必将取得实效。 物业公司 通过对上述五个方面的精细化管理,就可以通过鼓励在保证质量的前提下提高饱和工作量,促进公司以较高薪酬吸引较年轻的人员从业,达到成本和形象的双改善;通过鼓励公司合理配置监管人员和周期保洁人员,促进公司集约化经营,达到节约成本的目的;通过鼓励公司机器代替人,促进公司机械化投入,以达到工作质量和服务形象双提升。
  • 08-21
    2020 -
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    一、 外墙清洁 的好处: 建筑物大厦外墙装饰材料多采用幕墙玻璃、复合铝板、大理石、瓷砖、油漆、涂料等,由于风吹日晒和空气中的尘埃、酸雨等物质的侵蚀,会使大厦外墙显得陈旧。专业外墙清洗人员对大厦进行清洁,会有效地改善大厦外部形象,使大厦恢复气势,同时,也能有效延长外墙装饰材料的使用寿命。 二、外墙清洁流程: 1、根据外墙特征,先用雨布将墙身及地面花木等进行保护遮挡;在需清洗墙面顶部选好安全固定点,固定主绳和安全绳;工作人员穿戴工作衣帽鞋; 2、准备所用工具和药剂,在安全人员帮助下开始下绳;下绳后先用云石铲刀铲除大块污渍,并用水打湿要洗的墙面; 3、按墙面特征,使用专用外墙清洁剂配合涂水器涂抹药剂在需洗区域;等药剂与墙面污渍充分反应后用涂水器进行清洗; 4、用清水冲净所洗区域,检查,确认干净后移动方位到下一环节清洗;对墙面进行全面检查,保证工程质量。 三、 外墙清洁 设备及用品: 1、主吊绳、安全绳、安全带、自锁器、吊桶; 2、坐板、U形环、伸缩杆、涂水器、水桶、外墙专用清洁剂 3、水泵、水管、喷枪、云石铲刀、钢丝球、雨布; 深圳市绿清集团有限公司是一家从事物业清洁服务的专业化企业,如果有需要请致电我们,我们将给您提供竭诚贴心的服务,让您满意,让您的环境舒适整洁!
  • 08-12
    2020 -
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    物业空置房管理的八个有效方法,操作简单实用: 01、应每日对空置房开展查询,每日查楼巡楼时给与必需的关心,巡视有没有出现异常情况,出现异常情况立即开展清查,立即填好好查询纪录。 02、开设空置房巡视情况登记册,对空置房情况开展备案,纪录內容应标明门、窗是不是完好无损,窗门是不是关好、关牢,有没有遗失、毁坏,查验物品有没有遗失、毁坏,房间内的有关物件及临时性设备、电缆线等是不是与物业管理交付时原状,以留有合理管理方法的纪录凭据。 03、每星期一次开启窗门开展自然通风,以维持干躁、无臭味。打开一定時间后应关好。 04、在强台风、大暴雨之后,立即对空置房开展查验,查询是不是渗水、渗水,屋内的各类设备是不是完好无损。 05、搞好空置房室内室外的保洁服务工作中。未室内装修的空置房,每天查验时,发觉脏乱差应随时随地清扫,最少应每十天开展一次全方位清理保洁服务,维持环境整洁。 06、顾客参观考察之后,立即对空置房开展保洁服务,保证 空置房环境整洁。 07、户外公共性位置按一切正常保洁服务次数、规范开展保洁服务。 08、把当场的情况根据拍攝相片的方法记下来发送给业主,坚信在电信网时期要制成这事并不会太难,难的是认真来做这事。 而针对房地产商的空置房,应秉着相互支持,互相理解的精神实质,紧密配合房地产商的房屋出售工作中,依据必须,出示各种各样便捷。一是代房地产商存放空置房的锁匙。二是相互配合房地产商房屋出售的必须,随时随地向买房者开关门,供买房者参观考察,并出示各种各样便捷。 空置房管理方法与住宅小区物业管理服务的收费率息息相关。物业管理企业应按时将空置房的情况以短消息的方式告之业主,让业主体会到物业管理企业時刻都会关心业主的房地产,体会到物业管理的存有。 不然,就不可以寄希望于业主会给物业管理企业以优良的相互配合。拥有对空置房的仔细关爱,当业主前去开展二次装修而物业管理服务请业主还清欠付的物业管理费时间,坚信业主们会洒脱坦然地结清信用卡账单;而当业主对空置房收费有质疑时,大家也会出现充足的原因,留出对业主服务项目的强有力直接证据。 除此之外,物业管理还应按时将住宅小区的情况以信件的方式寄来业主,让业主掌握住宅小区的情况,体会到自身也是住宅小区的组员。
  • 08-12
    2020 -
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    大家对 物业清洁 了解的多吗?每天我们经过楼道四处是干干净净的,楼道是大家经过的公共场所,今天给绿清给大家讲下物业楼道清洁操作标准吧。 楼道清洁操作标准 一、清洁范围:楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。 二、 清洁作业 程序 1、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只,从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级,将果皮、烟头收集于胶袋中然后倒入垃圾车;用胶桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次。 2、备抹布一块,胶桶(装水),自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次。 3、清洁消防栓、管:备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁。 4、清洁墙、面、宣传板、开关:备干净的长柄胶扫把,胶桶(装水)、抹布和刮刀。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸张,慢慢用刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦拭各楼道灯开关板。 5、清洁电子门:备梯子一个,胶桶和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍。擦拭时,清洗抹布数次,然后用干抹布抹信箱和电子门上的号牌和按钮。 6、用干抹布擦抹配电箱,电表箱上的灰尘和污痕。 7、清洁窗户玻璃:备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。 8、每小时巡视检查楼道内外卫生一次,将广告纸、垃圾清扫干净。 三、清洁标准 1、每星期清扫,擦拭两次。梯级每月用拖抹一次,窗户玻璃每月清洁一次。 2、目视楼道:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污痕等。 四、安全事项 擦拭配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。 楼道的干净卫生关乎着我们每个人,请大家保护环境,不要乱扔垃圾,更不要在楼道里乱放垃圾。
  • 09-03
    2018 -
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    最近全国各地天气又开始任性了 烈日与暴雨随机播放 上一秒还是阳光明媚 下一秒就雷雨交加 华东多台风,全国多地强降雨 天气网讯 昨天(31日),有关深圳暴雨的新闻刷爆微博朋友圈,这几天的深圳因季风低压的影响,全市遭遇大到暴雨天气,市气象台也连续发布暴雨红色预计,截止今天(9月1日)上午8时,深圳仍有强降雨天气。受其影响,深圳全市中小学幼儿园停课,连续三日局地特大暴雨也属首次。此次降雨具有持续时间长、短时强度大、影响范围广等特点,据水文资料初步分析达50年一遇。 然而 任它狂风暴雨电闪雷鸣 真诚的绿清人 有他们在身后 风雨无阻守护您 暴雨期间,绿清人不分昼夜,团队协作迅速在现场采取系列行动。扛沙袋,筑堤坝挡洪水,个个身手敏捷,提供了最安全的防护! 机电工程逐一检查设备房、维护设施 确保设备、设施正常稳定运行 保洁员踏步积水清扫 便于客户出行安全 对因雨水冲刷产生的淤泥 进行妥善清理 对存在安全隐患的地方 做好防护措施 受强降水云系影响,绿清所属项目处-平湖街道办地下停车场发生进水的情况,绿清人第一时间得知消息后,立即安排人员启动防汛应急预案,全力做好汛期防汛排水工作,迅速安排车辆安全撤离,团队协作,清理好地下积水。 不管身处在哪个岗位 真诚的绿清人 愿为您 风雨中伫立 黑暗中前行 我们都在为追求卓越、尽善尽美 的核心价值观而努力着 绿清提醒家人们 最近的天气都不稳定 时而阳光 时而下雨 准备出门的带伞 在家呆着的关窗
  • 09-03
    2018 -
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    夏天来了 又到了雨水横行的时候 防汛知识你了解多少? 一起来看看吧 防汛温馨提示 尊敬的客户: 为切实做好防御工作,减少降雨引发的自然灾害,绿清在做好相关的防暴、防汛工作安排的同时,温馨提醒全体客户做好自我居家防护措施: 1、尽量减少外出或户外活动,出门请带好雨具,避免高空坠物; 2、保持楼层公共区域门窗关闭,避免水量过大流至公共区域造成损失; 3、请将家中的门窗关闭,防止雨水渗漏家中; 4、检查并锁闭空调室外机百叶窗,以防被风刮落; 5、如遇雷电时请及时关闭家中电器的电源,防止雷击对家电造成损坏; 6、注意出行安全,刮风时不要在广告牌、临时搭建物等下面逗留。 绿清集团 雷雨季可能出现的汛情及应对措施: 一、低洼处 1、检查低洼积水处的雨污水井及排水管线,确保排水畅通; 2、当降雨量较大且持续时间较长,造成的积水面积及深度不断增大时,可采取打开雨、污水井盖的方法来增大排水量。雨污水井盖打开后,应设置安全警示标识并派专人看管; 3、当上述措施不能使积水消退且继续增长的,应在积水区域加装排水泵,采取机械增压方式强制排水,同时疏散积水区域周边的人员、物资,并上报属地防汛办公室及住建委或房管局。 二、供电、供水、热力、通讯、燃气等管井积水并延管线涌入设备机房或地下空间 1、在涌水处四周和机房门口码放沙袋,同时检查室外管井内的积水情况,在井口码放沙袋,减缓管井内雨水聚集速度; 2、在打开的管井井口处设置安全警示标志,必要时安排专人看护; 3、上报属地防汛办、住建委或房管局,按指令做好抢险工作; 4、安排专业人员值守设备机房,当积水危及设备安全时,立即关停设备并撤离现场。 三、绿地、道路发生塌陷 对塌陷现场采取围挡措施,设置安全警示标志,安排专人看护,避免人员及车辆接近。 四、房屋建筑屋面(顶面)渗漏 确保渗漏点安全,在渗漏点处设置接水容器以减少损失,同时确保屋面无积水,确认雨漏管无堵塞情况下,在渗漏点四周码放沙袋或大范围加盖苫布、油毡并做好固定措施。 避雷措施: 在雷雨中遭雷击的可能性非常小,但天有不测风云,雷电交加之时,还是小心防范为妙。在雷雨之中下面几点很关键: 1.雷雨天气注意不要在室外打电。 2.不要在树下逗留 ,远离路灯、高压电线。 3.不要在雷雨中骑车,更不要放风筝,雨中放风筝,会引雷击身。 4.离开高地,但也要注意不要到低洼积水地区。 5.暴雨天即使没有雷电,也不要接触任何金属物品,有雷电的时候更要避开金属物品。 绿清集团提醒广大客户 雷雨季节要提前关注天气变化 做好服务区域内的防汛工作 提前行动起来 做好防风、防暴雨准备 注意人身财产安全 感谢您对我们工作的理解和支持!