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传递绿清榜样力量,倾力打造城市轨道交通文明典范!
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日期:2020-10-15  浏览次数:95
      近期,地铁三号线老街站的站务工作人员收到了一份“特殊礼物”,乘客将一面写着“拾金不昧,热心助人”的锦旗送到了绿清站务工作人员的手上。原来是市民林女士乘坐地铁时,将一枚昂贵的玉佩不慎丢失,在站务工作人员的帮助下,通过多方联系,几经周折终于寻回玉佩,这使林女士非常感激,于是送来锦旗表达谢意。对于绿清站务工作人员来说,“拾金不昧”或许只是举手之劳,但对于乘客来说,却是甘甜之露。乘客用锦旗来表达自己的谢意,感谢绿清轨道交通服务细致入微、尽心尽责的服务。这一次赞扬是对绿清轨道交通服务最大的肯定,同时也激励绿清全力以赴为市民创造品质服务,继续为文明城市传递服务正能量。


 
细致服务,助力文明城市建设

      绿清集团自2016年负责深圳地铁3号线的轨交站务工作以来,一直坚守着车站、车厢安全,坚持服务好每一位市民,不断“擦亮”这扇城市文明之窗。作为坐拥百万级客流线路的深圳地铁3号线,绿清集团通过周密部署地铁安保,保证了每日客流高峰期间,市民出行的安全有序。绿清集团在抓好治安的同时,竭力为市民排忧解难,坚定信念做好本职工作。4年来的默默耕耘,为深圳城市文明与和谐,为城市轨道交通的平安出行,都做出了很大的贡献。一年365天不打烊的爱心服务,绿清赢得到了市民一次次的赞许。他们用一面面锦旗给绿清以暖意,予绿清以斗志。
 

     怀揣着这一份信念,绿清集团将继续前行,珍视对市民的每次服务,帮助市民切实解决问题,用实际行动让市民感受到来自绿清的关怀与温暖。绿清集团将继续落实轨道交通服务的各项部署,切实推进轨道交通行业规范管理,优化服务,全力打造文明窗口新形象,为文明城市建设贡献力量。
 

深耕细作,开阔轨交市场新蓝海

      绿清集团经过多年的磨练,伴随着服务管理水平的发展,已经被市场培养得更加成熟。集团的发展重点是专注做好轨道交通标准化服务,为管理能效、品质控制以及基础业务等方面的支持,来快速扩大业务蓝图。除深圳地铁3号线轨交站务外包服务项目外,绿清又喜获了南宁轨交项目捷讯,这标志着绿清在砥砺奋进中,逐渐迈向全国市场。

      绿清集团履践"引领智慧生活,创建幸福家园"的企业使命,继续探索"智慧地铁"管理模式。以安全需求为导向,以标准化服务为根本,通过科技手段整体提升市民体验水平,提高安全保障能力,努力优化站务服务,打造轨道交通典范,让市民享受高效便捷的出行品质。